مقدمة :
1. استمتع بمزايا كسب النقاط مع كل عملية شراء من متجر قوفي ، يتم آليا جمع النقاط لكل عميل من خلال تنفيذ عمليات الشراء للأعضاء المسجلين في قوفي ، ويمكنك استبدال النقاط المكتسبة بخصومات قيّمة ، حيث يتم تحويل كل 5000 نقطة إلى 50 ريال سعودي كخصم على قيمة السلة .
عملية التسجيل:
2. لتصبح عضوًا في برنامج نقاط الولاء ما عليك سوى التسجيل في تطبيق متجر قوفي ، وتأكد من إدخال بريد إلكتروني صالح ورقم جوال سعودي ، كما أن التسجيل متاح للسعودي والمقيم وزوار المملكة العربية السعودية .
التحقق من رصيد النقاط:
3. ابقَ على اطلاع برصيد نقاطك بكل سهولة عبر لوحة التحكم الخاصة بك في تطبيق متجر قوفي .
الاستفادة من النقاط:
4. للاستفادة من نقاط الولاء يمكنك استبدل النقاط بسهولة عند الوصول إلى 5,000 نقطة ، حيث يمكنك استبدالها بأكواد خصم واستخدامها ضمن عملياتك الشرائية داخل متجر قوفي ، حيث تعادل كل 5000 نقطة ما قيمته 50 ريال سعودي وكل 10,000 نقطة ما قيمته 100 ريال سعودي
5. النقاط غير قابلة للاستبدال نقدًا ويمكن استخدامها فقط في خصومات الشراء للبضائع من متجر قوفي ، كما انها أيضا غير قابلة للتحويل لأي عضو / عميل من الأعضاء/ العملاء الآخرين المسجلين في متجر قوفي.
6. نظام النقاط مخصص فقط للعملاء العاديين وليس لـ عملاء مبيعات الجملة .
7. يمكنك معرفة رصيدك من النقاط ، قبل اتمام الطلب الجديد ويظهر لك في شاشة الدفع .
8. سيتم تخزين النقاط في محفظتك لدينا ، ويمكنك استخدامها في الطلبات المستقبلية.
9. عند رغبتك باستخدام نقاطك كل ما عليك فعله هو الذهاب لمحفظتك و تحويل نقاطك الى كوبون شراء بقيمة 50 او 100 ريال او شحن مجاني.
طريقة كسب النقاط :
10. يكسب الأعضاء عشرة نقاط (10 نقاط) مقابل كل ريال سعودي واحد (1 ريال) يُنفق على المشتريات المؤهلة في متجر قوفي .
11. يمكن كسب النقاط على مشتريات العناصر الترويجية والمنتجات العادية إلا ما يتم استثناءه وفق سياسة قوفي .
12. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل النقاط المكتسبة يدويًا ، في مثل الحالات التي تحدث فيها اختلافات فنية ، أو لإلغاء حسابات الولاء في حالات النشاط المشبوه والحالات الأخرى
13. يمكن كسب النقاط أيضا من خلال إكمال معلومات البروفايل للعضو/ العميل في متجر قوفي .
14. سيتم إضافة النقاط لحسابك بعد 7 أيام من تاريخ إتمام الطلب .
15. يتم تطبيق كسب النقاط للعمليات المنفذة من تاريخ 5/10/2024 وقت تفعيل نظام نقاط الولاء .
إلغاء النقاط :
16. تنتهي النقاط بعد مرور 6 شهور على اكتسابها في حال عدم استخدامها من قبل العميل .
17. في حالة تم إلغاء عملية شرائية تمت وتم اكتساب نقاط عنها فإن هذه النقاط سيتم الغائها آليا لأن النقاط يتم اكتسابها فقط على العمليات الشرائية الصحيحة المنفذة ، وفي حال إلغاء العملية الشرائية سيتم إلغاء نقاطها المكتسبة معها ـ
18. يحق لمتجر قوفي إلغاء النقاط التي تنتج عن خطأ تقني في النظام ولا تعود لعمليات شرائية حقيقة أو لا تساوي قيمة مشتريات العميل الفعلية وفق سياسة النقاط في متجر قوفي .
19. يحق لمتجر قوفي إلغاء النقاط في حالات النشاط المشبوه وفق تقدير إدارة متجر قوفي .
20. يحق لمتجر قوفي إلغاء النقاط لجميع العمليات البيعية والتي تصنف وفق تقدير متجر قوفي أنها عمليات خاصة بعملاء مبيعات الجملة .
مراجعة السياسات والأحكام :
21. يحق لمتجر قوفي التعديل على هذه السياسة متى ما قضت الحاجة للتطوير والتحسين في الخدمات المقدمة للعملاء وفق تقدير متجر قوفي .
